工作职责:
1.在线即时回答国外客户有关公司产品及订单等相关问题。
2.与国外客户进行邮件联系,沟通。即时处理国外客户的咨询,投诉。
3.对客户订单进行跟踪。对有些定单,必要时可能会打电话给客户进行定单确认.
4.相关文档和素材的翻译.收集和整理行业市场信息等
能力要求:
1.英语6级以上水平,反应迅速,具有较强的英语读写能力。
2.能熟练运用word,excel等办公软件。
3.具备强烈的客户服务意识与工作心态,良好的沟通能力和表达能力
4.富有敬业精神、服务精神和团队合作精神.
5.从事过客户服务工作及有工作经验者优先。或英语8级者优先.
出色的工作责任心、团队协作能力和能够吃苦耐劳,能够适应加班.
公司会定期进行业务培训等.包吃住,生活环境好,待遇优.